Introducción
El presente documento contractual regirá las Condiciones Generales para la contratación de productos o servicios (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web www.canpepdesaguaita.com, titularidad de CAN PEP DE SA GUAITA, SL, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de este Sitio Web.
Estas Condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, siendo de aplicación aquellas que se encuentren en vigor en el momento de realizar las reservas.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna salvo en los casos expresamente señalados en los Códigos Civil y Comercial y en ésta u otras leyes especiales.
La aceptación del presente documento implica que el USUARIO:
- Ha leído y entendido lo anterior.
- Es una persona con capacidad suficiente para cerrar el contrato.
- Asume todas las obligaciones aquí establecidas.
- Las presentes condiciones tendrán una vigencia indefinida y aplicable a todos los pedidos realizados a través de la página web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa que la empresa es responsable y conoce las leyes vigentes de los países a los que envía sus productos y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello afecte los bienes o promociones adquiridos con anterioridad a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por una parte, el PRESTADOR de los productos o servicios contratados por el USUARIO, CAN PEP DE SA GUAITA, S.L. con domicilio social en Sant Joan de Labritja, 07810 Ibiza (Illes Balears), CIF B16528283 y teléfono de atención al cliente/USUARIO +34 649 75 97 91.
Y de otra parte, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y una contraseña, siendo el único responsable del uso y custodia de los mismos y de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación comercial contractual entre el PRESTADOR y el USUARIO, que surge cuando el USUARIO acepta marcando la casilla correspondiente durante el proceso de contratación online.
La relación comercial contractual implica la entrega de un producto o servicio específico, a cambio de un precio determinado que se muestra públicamente en el sitio web.
Procedimiento de contratación
El USUARIO (ARRENDATARIO), para poder acceder a los servicios de los productos ofrecidos por el PRESTADOR (EL ARRENDADOR), deberá ser mayor de edad y ponerse en contacto a través del formulario de contacto con el PRESTADOR para tratar todos los detalles. Por ello, el USUARIO deberá facilitar libre y voluntariamente los datos personales requeridos, que serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta a las tratamiento de datos personales y la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), de protección de datos de carácter personal tal y como se detalla en el Aviso Legal y Política de Privacidad que se encuentran en este sitio web.
Si el USUARIO interesado en el producto decide realizar una reserva, el USUARIO utilizará datos de contacto publicados en el sitio web para consultar las fechas libres para el alquiler de la propiedad. Posteriormente, el USUARIO recibirá el contrato por parte del PRESTADOR. El acuerdo especifica las cláusulas individuales de seguridad para la protección de los derechos de ambas partes:
- Procedimiento de la reserva.
- Condiciones generales de alquiler.
- Reclamaciones.
- Fuerza mayor.
- Asunción de riesgo.
- Información general de la oferta.
- Política de pago.
- Deposito de seguridad.
- Garantías y devoluciones.
- Ley aplicable y jurisdicción.
I. Procedimiento de la RESERVA
El ARRENDADOR notificará a los Arrendatarios por correo electrónico, cuando su reserva sea aceptada. El ARRENDADOR se reserva el derecho de denegar el servicio a cualquier persona que esté alquilando la villa por uso inapropiado o uso percibido como inapropiado. El ARRENDATARIO tiene que facilitar al ARRENDADOR los datos personales de todas las personas alojadas en el inmueble: nombre, apellidos, número de DNI o pasaporte, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad. Se puede alquilar al Arrendatario solo toda la propiedad (incluida la casa de huéspedes).
II. condiciones generales de alquiler
CHECK-IN & CHECK-OUT: Tenga en cuenta que el horario de check-in es a partir de las 16:00 horas y el horario de check-out es a las 10:00 horas.
– OCUPACIÓN MÁXIMA: 16 personas con niños incluidos (se pueden proporcionar 2 cunas para niños menores de dos años de forma gratuita bajo petición).
– FUMADORES: El ARRENDADOR ofrece un alquiler vacacional para NO FUMADORES dentro de la villa. Los daños a los muebles causados por la evidencia de fumar incurrirán en el costo de reemplazo adecuado del artículo dañado.
– OBJETO DEL ALQUILER: La propiedad sólo podrá ser utilizada como alojamiento vacacional durante la vigencia del contrato. El ARRENDATARIO no puede utilizar el inmueble como domicilio permanente.
– USO DE ALARMA DE SEGURIDAD: Hay sistema de alarma dentro de la casa para ayudar a solucionar las situaciones de emergencia.
– PARKING: El parking exterior está limitado a 4 vehículos. Los vehículos deben aparcarse en la entrada de la villa.
– RESIDUOS: No sacar desperdicios o basura de la villa para evitar atraer avispas, moscas, hormigas, etc. Hay un contenedor de basura en la zona de aparcamiento, que es recomendable vaciar en el contenedor más grande situado a pocos metros de la villa a diario.
– ELECTRODOMÉSTICOS: No se podrán sacar de casa aparatos electrónicos (altavoces inalámbricos, etc.).
– PISCINA: Es obligatorio cerrar las sombrillas de la piscina después de su uso diario para evitar daños.
– ANIMALES: Está prohibido alimentar al caballo u otros animales, excepto bajo la supervisión del dueño de la propiedad. No está permitido acercarse al caballo, ya que puede ser peligroso.
– MASCOTAS: No se permiten mascotas en la propiedad.
– TERCEROS: El ARRENDATARIO no puede ceder o subarrendar total o parcialmente el objeto de este Contrato de Arrendamiento a terceros.
– LLAVES: En caso de pérdida de las llaves, se descontará su compensación del depósito de garantía pagado por el ARRENDATARIO a la llegada.
– BARBACOA: La barbacoa sólo se puede utilizar con brasas/carbón. No se puede quemar leña en el lugar de la parrilla por razones de seguridad.
– SEGURIDAD: Quedan prohibidas en la propiedad actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilegales. No se pueden almacenar ni comercializar materiales inflamables, explosivos o corrosivos a través de la propiedad.
– DESCANSO NOCTURNO: Está prohibido poner música a alto volumen en el exterior después de la medianoche.
– EVENTOS: Las fiestas, reuniones, encuentros, u otros eventos de más de 16 personas están prohibidos en la propiedad.
– PROBLEMAS: El ARRENDATARIO deberá comunicar inmediatamente al ARRENDADOR por los canales previstos al efecto cualquier incidencia en la propiedad o en sus aparatos.
– ENERGÉTICA: La villa cuenta con la certificación energética legalmente adquirida, en concreto la clase F.
En caso de incumplimiento de las obligaciones del Arrendatario, se dará por terminado el Contrato, debiendo el ARRENDATARIO abandonar el inmueble dentro de las 24 horas siguientes a la notificación del ARRENDADOR.
III. reclamaciones
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna deberá ser atendida a la mayor brevedad, pudiendo realizarla dirigiéndose a las siguientes direcciones de contacto:
Dirección postal: CAN PEP DE SA GUAITA, S.L., Sant Joan de Labritja, 07810 Ibiza (Illes Balears)
Teléfono: +34 649 75 97 91
E-mail: canpepdesaguaita.gerencia@gmail.com
RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN LÍNEA
De conformidad con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de acceso gratuito en línea para la resolución de conflictos entre el USUARIO y el PRESTADOR sin necesidad de acudir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero parte denominada Órgano de Resolución de Disputas, que actúa como intermediario entre ellos. Se trata de un órgano neutral que consultará a ambas partes para llegar a un acuerdo, pudiendo en última instancia sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
IV. FUERZA MAYOR
Las partes no serán responsables de ninguna falta por causa mayor. El cumplimiento de la obligación se retrasará hasta que finalice el caso de fuerza mayor.
V. ASUNCIÓN DE RIESGO
No hay socorrista de guardia en la piscina. En consecuencia, las personas que utilizan la piscina lo hacen bajo su propio riesgo y el propietario no asume ninguna responsabilidad por accidentes o lesiones. Los niños no deben nadar sin supervisión. Los Arrendatarios eximirán a los Propietarios de toda lesión corporal y/o daño a la propiedad incurrido en la propiedad que surja de actos u omisiones negligentes de los Arrendatarios. Consulte el descargo de responsabilidad a continuación. Los huéspedes reconocen que siempre deben supervisar a sus hijos y actuar con responsabilidad. Estos riesgos no se limitan a, sino que incluyen el camino de entrada elevado, el área de la piscina, las superficies mojadas, los balcones/escaleras/cubierta de techo/patios elevados y los artículos de limpieza utilizados durante el mantenimiento de la casa. Para su conveniencia, y sin asumir riesgo o responsabilidad, los propietarios/personal pueden hacer recomendaciones de proveedores de servicios en base al conocimiento previo del propietario/personal o referencias positivas de huéspedes anteriores. Cualquier equipo suministrado o alquilado en la villa (ya sea propiedad de la villa o de un proveedor de servicios) debe ser inspeccionado por un adulto responsable que alquile la villa antes de usarlo, así como por un proveedor de servicios de nivel de instructor. Los arrendatarios asumen toda responsabilidad y riesgo por el uso de estos productos, incluidos los invitados de los arrendatarios. Este equipo puede incluir dispositivos de flotación para piscinas o mar, equipo de buceo, equipo de esnórquel y otros equipos similares.
VI. INFORMACIÓN GENERAL DE LA OFERTA
El propietario, en la medida de sus posibilidades, ha proporcionado una descripción precisa de la propiedad y su estado. El inmueble se encuentra en perfecto estado de conservación y mantenimiento, incluyendo todo el mobiliario, electrodomésticos, amenities y accesorios mencionados en el Anexo de este Contrato de Arrendamiento. A la llegada, el ARRENDADOR proporcionará al ARRENDATARIO un formulario de llegada para comprobar el estado de la propiedad, defectos o daños de la villa, y entregará el formulario firmado dentro de las 24 horas al ARRENDADOR. Si el formulario no se entrega dentro de las 24 horas, se entenderá que la propiedad se encuentra en perfectas condiciones a la fecha de llegada.
Debido a la naturaleza de la propiedad, las superficies y escaleras que tienen tierra o agua pueden volverse resbaladizas, especialmente después de lluvias repentinas. Quitar, agregar o cambiar muebles sin la aprobación por escrito del Propietario se considerará un incumplimiento sustancial de este Contrato de alquiler y está estrictamente prohibido. En ningún caso se podrá sacar al exterior ningún mueble ni ropa de cama a las terrazas, jardín, zona de la piscina a excepción de los mencionados específicamente: sillas y mesa de exterior, tumbonas y hamacas. Está terminantemente prohibido perforar las paredes, pintar, colocar pegatinas y mover los muebles. Todos los muebles deben ser devueltos a su ubicación original a la salida del ARRENDATARIO.
El ARRENDADOR o representante autorizado del mismo tendrá libre acceso a la propiedad y terrenos para realizar tareas de mantenimiento o cualquier otra cuestión relacionada con la propiedad. El ARRENDADOR debe ingresar a la propiedad por la entrada de servicio para alimentar a un caballo y dos perros ubicados en el campo del jardín de la propiedad. Para ello, el ARRENDADOR deberá informar al ARRENDATARIO al menos 1 HORA antes de la llegada mediante llamada telefónica o mensaje de texto (por aplicación WhatsApp).
VII. POLÍTICA DE PAGO
Todos los pagos de alquiler se pagan mediante transferencia bancaria. Para reservar y mantener la reserva, el ARRENDADOR debe recibir el primer pago, 50 % del importe total del alquiler mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria oficial de CAN PEP DE SA GUAITA, SL y el contrato de alquiler firmado (con firma digital). El 50 % restante del importe total del alquiler se paga en la fecha de llegada también con un depósito de seguridad de 5.000 euros en forma de transferencia bancaria. El segundo pago puede ajustarse si se seleccionan servicios adicionales. Todos los pagos deben hacerse en EUROS. Todos los pagos deben ser completados por la misma persona que firmó el Contrato de Alquiler.
VIII. DEPÓSITO
Un depósito de seguridad de 5.000 euros se paga en la fecha de llegada en forma de transferencia bancaria. El depósito será reembolsado por el ARRENDADOR dentro de las 72 horas posteriores al check-out, si la propiedad, incluyendo su mobiliario, accesorios y electrodomésticos, se encuentra en las mismas condiciones que el día de la llegada. Para la entrega del depósito, el ARRENDATARIO deberá facilitar al ARRENDADOR su propia cuenta bancaria. El huésped es responsable del costo de reposición de cualquier daño a los muebles o las instalaciones y la reposición de elementos faltantes razonablemente atribuibles al ARRENDADOR y no devueltos después de la notificación. El ARRENDATARIO será totalmente responsable de todos y cada uno de los daños a la propiedad causados por los Arrendatarios, ya sea accidentalmente o debido a la negligencia de los Arrendatarios. El propietario realiza un inventario de la propiedad después de el check-out de los Huéspedes y notifica al ARRENDADOR de cualquier artículo faltante. El ARRENDADOR notificará a los huéspedes en caso de que se hayan sustraído artículos sin darse cuenta y les brindará la oportunidad de devolver los artículos faltantes o reemplazar el valor financiero de estos artículos. Los costos de reposición y/o reparación serán cubiertos con cargo al depósito de seguridad pagado por el ARRENDATARIO en caso de pérdida, daño o rotura de muebles, enseres u otras instalaciones. Está terminantemente prohibido perforar las paredes, pintar, colocar pegatinas y mover los muebles.
IX. GARANTÍAS Y REEMBOLSOS
La garantía de la propiedad ofrecido responde a los siguientes artículos en base a la Ley 08/2012, de 19 de julio, de Turismo de las Illes Balears y también a la Ley 06/2017, de 31 de julio, por la que se modifica la Ley 08/2012 de 19 de julio en relación con la comercialización y promoción de las propiedades de alquiler vacacional. Además, la garantía de la propiedad se basa en el Decreto Ley 3/2017, de 4 de agosto, de modificación de la Ley 8/2012, de 19 de julio, del turismo en las Illes Balears y de medidas para hacer frente a situaciones de emergencia en el alojamiento. Asuntos relacionados colocados en Baleares:
a) CUMPLIMIENTO DE LA PROPIEDAD CON EL CONTRATO
Hasta que se demuestre lo contrario, se entenderá que los bienes son conformes al contrato siempre que cumplan con todos los requisitos que se indican a continuación, salvo que las circunstancias del caso hagan inaplicable alguno de ellos:
- La propiedad coincide con la descripción dada por CAN PEP DE SA GUAITA, S. L.
- La propiedad es adaptada para los alquileres de vacaciones para los que normalmente se destinan servicios similares.
- La propiedad es adaptada para cualquier uso especial personalizado requerido por el cliente, cuando el USUARIO haya informado a CAN PEP DE SA GUAITA, S.L. en el momento de formalizar el contrato, siempre que el PRESTADOR haya aceptado que el inmueble es apto para dicho uso.
- La propiedad demuestra la calidad y prestaciones habituales de productos similares, que el cliente puede esperar razonablemente, en particular en lo que se refiere a la naturaleza del producto y, en su caso, a las descripciones de las características específicas de los servicios ofrecidos por CAN PEP DE SA GUAITA, S. L.
- CAN PEP DE SA GUAITA, S. L. describe los detalles, características y fotografías del inmueble y posibles servicios ofrecidos por el PRESTADOR, por lo que no queda vinculado por estas manifestaciones públicas.
- Al día de la llegada del cliente, el PRESTADOR entregará al USUARIO el FORMULARIO DE DENUNCIA para cumplimentar en un plazo máximo de 24 horas sobre los defectos o daños del inmueble. En caso de que no se rellena el formulario por parte del USUARIO, se entenderá que la propiedad se encuentra en perfecto estado a su llegada. El propietario de la villa elabora un reportaje fotográfico el día de la llegada de los huéspedes, que el USUARIO deberá firmar para confirmar el estado de la villa.
b) RESPONSABILIDAD DEL PRESTADOR Y DERECHOS DEL USUARIO
- CAN PEP DE SA GUAITA, S.L. responderá frente al USUARIO de cualquier disconformidad, que exista en el momento de la prestación del servicio de alquiler. CAN PEP DE SA GUAITA, S.L. otorga al USUARIO el derecho a obtener todos los servicios mencionados en pleno funcionamiento durante toda la estadía o proporcionar mantenimiento inmediato o sustitución en el caso de problemas técnicos impredecibles o de otro tipo.
- De conformidad con el artículo 6 del Código Civil, será nula cualquier renuncia previa a los derechos del USUARIO o actos realizados con fraude.
C) CANCELACIÓN O SALIDAS ANTICIPADAS
No hay reembolsos por cancelaciones o salidas anticipadas, excepto lo dispuesto aquí:
- Si un Huésped solicita una cancelación 2 MESES o más antes del check-in, el ARRENDATARIO proporcionará un reembolso del 100%.
- Si la reserva fue confirmada al menos 6 MESES antes de la fecha de entrada y la cancelación se produce dentro de los 10 DÍAS laborales siguientes a la confirmación de la reserva, el ARRENDADOR reembolsará los pagos realizados por EL ARRENDATARIO con una penalización del cinco por ciento (5%) por la pérdida causada.
- Si la reserva se realizó entre 6 MESES y 2 MESES antes de la fecha de entrada y la cancelación se produce dentro de los 10 DÍAS laborales siguientes a la finalización de la reserva, el ARRENDADOR devolverá el 100% del depósito de la reserva al ARRENDATARIO.
Recomendamos a los Arrendatarios a adquirir un Seguro de Viaje para proteger su inversión en caso de que deban cancelar por una situación de emergencia inesperada u otro motivo.
X. Ley aplicable y jurisdicción
En caso de discrepancias en la interpretación del presente Contrato de Alquiler Vacacional, ambas Partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Ibiza y instancias superiores del mismo.
En acuerdo de lo anterior, ambas Partes estampan sus firmas en dos duplicados idénticos del Contrato de Alquiler Vacacional, han leído, entienden, aceptan y cumplirán con el contrato de alquiler y todas las condiciones establecidas.